Tecon

Marketing de contenidos para Pymes

En la primera de las conferencias a la que tuvimos el gusto de asistir el martes 3 de marzo, Jesús Andicoberry nos adentró en el marketing de contenidos, dándonos unas nociones básicas de lo que éste representa en las empresas hoy en día. Pudimos extraer por tanto, que es una nueva manera de llegar a los clientes, ofreciéndoles contenidos que les llamen la atención y facilitarles así que nos conozca, no perseguiremos la idea de venderles nada, sino buscar la manera de generarles buenas expectativas, ser relevantes y que nos consideren en sus futuras compras. La evolución de los medios a los que acude el comprador, ha sido gigantesca, a través de ellos podemos comparar y buscar información en Facebook, twitter, etc. También nos habló del Zero Moment of Truth (ZMOT), como nueva etapa en la toma de decisiones, ya que antes de ir a la tienda, los consumidores suelen estar más informados que el propio vendedor, a través de las búsquedas que realizamos en internet. También es un reflejo de la era de cambio que estamos viviendo, la manera en la que compartimos nuestras experiencias de compra, a través de foros, las contamos a millones de personas en comparadores de precios o apps. También son destacables otros fenómenos como el S.I.S.O Y S.O.S.I buscar en casa y comprar y al revés ir a una tienda y luego comprar por internet. 

Los 4 retos más importantes en un empresa B2B son: ser encontrado y que nos sitúen los clientes, generar un volumen constante de leads, valorar la calidad de esos leads.

PROBLEMAS DEL MARKETING

CLIENTE INCONSCIENTE: Es aquel al que debemos concienciar que nuestro producto, le ayudará a resolver sus problemas.

PROVEEDOR IGNORADO: Debemos lograr que los potenciales clientes le inviten a bailar y que éste se convierta en su proveedor/solución a través del SEO, casos de éxito, listas de clientes.

PROVEEDOR RECHAZADO: No podemos permitirnos ocupar esta posición con nuestros clientes, les tenemos que hacer ver que somos a quien está buscando, ofreciéndoles propuestas de valor irreemplazables, para que nuestra relación continúe.

PROVEEDOR ABANDONADO: Si saltan las alarmas y ese cliente descontento ya no nos llama, debemos fidelizarle y que se siente arropado con unos servicios de mantenimiento que nos diferencien del resto y sienta que es importante para nosotros.

HERRAMIENTAS DE MARKETING DE TECON

Además de toda la presencia en las redes, también cuenta con elementos como el telemarketing, eventos físicos y virtuales, SEM y SEO, newsletter y publicidad en soportes tanto físicos como virtuales.

Para crear una estrategia debemos:

1. Crear contenido interesante, no me digas lo bueno que eres, dime algo bueno para mi. Convertirnos en relevantes.
2. Difundir la información a través de la multitud de medios (blog, infografías, emails).
3. Asegurarnos de que nos encuentren fácilmente, SEO, SEM, publicidad en redes sociales.
4. Segmentando contenidos y personalizándolos.