TIENDAS ONLINE Y HERRAMIENTAS

FABIÁN LÓPEZ COLOMA

En esta charla Fabián nos explicó como el ecommerce ya es parte de nuestras vidas y de ahí la importancia de saber manejar las distintas herramientas para saber si vamos bien encaminados con nuestra propuesta de negocio.

Con ecommaster, aprenderíamos y nos convertiríamos en profesionales de vanguardia.

En conjunto en su exposición hicimos un camino hacia la evolución del comercio tradicional hasta nuestros días.

Opino que es un nicho por descubrir para mí. 

TALLER REDES SOCIALES Y MARCA 

Sebastian Torres Aparicio

La comunicación es el elemento más potente y básico del que disponemos para entendernos.

En la era de la globalización, no podemos negar que cada vez más estamos bombardeados por la publicidad, de ella podemos sacar datos tan relevantes como que el 76% de los consumidores, se fían más de las recomendaciones de otros usuarios de RRSS que de otros medios tradicionales.

De ahí la aparición de conceptos

INFLUENCER

PROSUMER

#SOCIALHOLIC

La marca personal de cada uno, está en nuestras manos, como nos dejemos ver en las redes sociales, nos definirá nuestro propio perfil. Se ha hablado mucho si los profesionales que no aparecen en las redes son unos malos profesionales o no se han subido al cambio que estamos viviendo. Las conclusiones que sacamos de sus palabras fueron éstas

"No, simplemente eres un profesional con menos oportunidades y contactos"

MARCA es lo que quieres vender. REPUTACIÓN es lo que te compran. PROFESIONALIDAD lo que demuestras.

Debemos marcarnos un objetivo claro y crear nuestro proyecto de Marca Personal. Conocernos bien, dejar huella y que nos necesiten y deseen para que nos acaben eligiendo en su compra.

CLAVES PARA LOGRAR BENEFICIOS DE NUESTRA ESTRATEGIA ONLINE

En palabras de Pablo del Pozo llegamos a la conclusión de como internet ha cambiado el mercado y cómo esto ha hecho que el modo de compra de los clientes sea totalmente nuevo a la hora de adquirir todo tipo de productos.

Las empresas deben estar a la vanguardia en cuanto a su estrategia online si quieren ver sus ventas crecer. De ahí que sus palabras tomen tanta relevancia cuando se refiere al marketing online. Su presencia online debe ser consecuente con los objetivos de negocio que persiga, por lo que debemos definir de la manera más adecuada posible cuales serán nuestros objetivos para así conseguir beneficios.

“El marketing online es fundamental para el éxito de una empresa en Internet”

Las empresas están en plena búsqueda de especialistas en estrategias de negocio y marketing online.

Tan importante es la estrategia que sigamos como su medición, por lo que debemos contestarnos a las preguntas,

¿qué queremos conseguir?

¿Cómo lo medimos?

¿Cómo descubrimos si lo logramos?

Salir de la zona de confort para el éxito online

Este seminario me hizo plantearme multitud de pensamientos a los que a veces por falta de tiempo y por la costumbre de hacer lo establecido, no me había parado a pensar y reflexionar hacia donde voy...

De la mano de Anna María Lubska y con los ejemplos y verdades que nos comentó, como que una persona al día tiene 70.000 pensamientos, de los cuales el 80-90% son repetitivos  y tienden a ser negativos, me hizo ver que no hay fracasos en un sitio perfecto, dentro de una vida previsible no nos arriesgamos a saltar las barreras que nosotros mismos nos creamos. 

Sin darnos cuenta vamos renunciando a nuestro propio crecimiento, a expandirnos, a conocer los talentos que cada uno llevamos dentro, a visionarnos nuestro propio autoconocimiento. Creemos que nos conocemos, pero pocas personas son conocedoras como tal realmente de quien son. 

Debemos ampliarla, saliendo de lo conocido, sintiéndome mediocre, ampliando mis horizontes. Las sensaciones nuevas, hacen que crezcamos!!!

¡El truco es ser uno mismo!

Gracias Anna por tu entusiasmo y por inculcarnos el positivismo!!

Como hacer una campaña de éxito SEM y no sufrir un “Google Slap”

COMO HACER UNA CAMPAÑA DE ÉXITO SEM Y NO SUFRIR UN "GOOGLE SLAP"

María José Munera Cifuentes, responsable de Marketing en la consultoría Innova, nos dio las claves para convertirnos en relevantes para el usuario, estructurando la campaña y valorar los objetivos que queremos conseguir con la misma.

En su presentación nos dejó claro la importancia de posicionarse en Google, esto no significa que por pagar ya nuestro posicionamiento sea el adecuado, sino que sin estrategias, ni presupuesto fijado y sin pensar en las palabras clave que realmente nos diferencien, no lograremos tener una campaña que nos de los objetivos óptimos para nuestro negocio. La segmentación tiene que ir ligada al tráfico que queramos conseguir. El papel clave que juega estar en la web, debemos cuidarlo al máximo, dado que el futuro pronostica el gran peso que ésta representará.

Para empezar a desarrollar nuestra campaña y antes de llevar a cabo cualquier acción, debemos tener claro cuales son nuestros objetivos. Por ello es fundamental planificar y analizar antes de emprender por lo que no nos podemos olvidar del marketing en una campaña de posicionamiento. 

El Momento Cero de la verdad, del que ya nos había hablado el representante de Tecon y del que María José nos dejo claro con cifras tan significantes como que el 70% de los internautas utilizan Internet como fuente de información comercial, a través de los buscadores realizar el rastreo necesario antes de finalizar su compra. En nuestra sociedad ya es una rutina, la tecnología forma parte de nuestras vidas en casi todos los ámbitos y parcelas, por lo que no estaría demás que todas las pequeñas empresas que conforman nuestro mercado, se adaptaran para poder aprovechar la multitud de oportunidades que ofrece la era digital. Ha llegado la hora de familiarizarse con términos como:

Impresión

Click

CPC Máx/Medio

CTR

Banner

Landing page

Nos hizo reflexionar al compararnos Google & Coca Cola, diciéndonos que ambos tienen una fórmula secreta basada en que la creación de sus anuncios son para los usuarios, no a los usuarios.

Lo que nos hace pensar, en que cada uno debemos encontrar nuestra fórmula secreta para diferenciarnos.

para evitar un Google Slap, debemos conocer los fundamentos.

Las herramientas que podemos utilizar son

Valquer

E-BUSINESS- VALQUER

En palabras de Jose Luis Cerrillo, Director General. CEO de Laboratorios Valquer, llegamos a la conclusión de la evolución del Marketing.

Marketing 1.0 Sin escucha activa de los clientes, una campaña de marketing no conseguirá el éxito ya que no seremos conocedores de sus necesidades.

Marketing 2.0 al realizar un estudio previo de mercado y elegir nuestro posicionamiento a través de la búsqueda de información previa que necesitaremos para implantarnos correctamente, estamos interactuando con los usuarios antes y después de nuestra puesta en el mercado del producto que queremos comercializar. Con las Redes Sociales logramos todo lo anterior, pero ya hay empresas que directamente nos van ganando terreno y practican el marketing 3.0, involucrando a una comunidad a la hora de desarrollar un producto y personalizandolo hasta límites que antes eran impensables para los consumidores, que logran colarse en el proceso de producción. Esto significa una gran ventaja con respecto a nuestros posibles competidores, claro ejemplo es el caso de los Laboratorios Valquer.

Dado que el futuro va encaminado a la esfera del Marketing 3.0, debemos afianzar nuestros valores como empresa para ser cada vez más reconocidos entre nuestros clientes, haciéndoles parte esencial de nuestro proyecto como empresa, no debemos olvidar que el consumidor actual es cada vez más exigente, en palabras del Director General de Laboratorios Valquer, José Luis, la venta colaborativa es aquella venta que se mantiene en el tiempo. otra de las claves que nos dio fue que El proyecto digital debe ser un proyecto vivo.

La importancia de los equipos en las empresas es indudable para lograr proyectos fiables y comprometidos. Debemos rodearnos de personas alegres y optimistas para así lo que no sepamos, lo aprendamos de ellos.

No me quiero olvidar de dos nombres, Emilio Duro y Luis Galindo, de los que son claros ejemplos de personas que han sabido sacar lo mejor de ellos y de los que el aprendizaje al visionar sus conferencias nos puede ayudar a mejorar y seguir creciendo día a día.

Tecon

Marketing de contenidos para Pymes

En la primera de las conferencias a la que tuvimos el gusto de asistir el martes 3 de marzo, Jesús Andicoberry nos adentró en el marketing de contenidos, dándonos unas nociones básicas de lo que éste representa en las empresas hoy en día. Pudimos extraer por tanto, que es una nueva manera de llegar a los clientes, ofreciéndoles contenidos que les llamen la atención y facilitarles así que nos conozca, no perseguiremos la idea de venderles nada, sino buscar la manera de generarles buenas expectativas, ser relevantes y que nos consideren en sus futuras compras. La evolución de los medios a los que acude el comprador, ha sido gigantesca, a través de ellos podemos comparar y buscar información en Facebook, twitter, etc. También nos habló del Zero Moment of Truth (ZMOT), como nueva etapa en la toma de decisiones, ya que antes de ir a la tienda, los consumidores suelen estar más informados que el propio vendedor, a través de las búsquedas que realizamos en internet. También es un reflejo de la era de cambio que estamos viviendo, la manera en la que compartimos nuestras experiencias de compra, a través de foros, las contamos a millones de personas en comparadores de precios o apps. También son destacables otros fenómenos como el S.I.S.O Y S.O.S.I buscar en casa y comprar y al revés ir a una tienda y luego comprar por internet. 

Los 4 retos más importantes en un empresa B2B son: ser encontrado y que nos sitúen los clientes, generar un volumen constante de leads, valorar la calidad de esos leads.

PROBLEMAS DEL MARKETING

CLIENTE INCONSCIENTE: Es aquel al que debemos concienciar que nuestro producto, le ayudará a resolver sus problemas.

PROVEEDOR IGNORADO: Debemos lograr que los potenciales clientes le inviten a bailar y que éste se convierta en su proveedor/solución a través del SEO, casos de éxito, listas de clientes.

PROVEEDOR RECHAZADO: No podemos permitirnos ocupar esta posición con nuestros clientes, les tenemos que hacer ver que somos a quien está buscando, ofreciéndoles propuestas de valor irreemplazables, para que nuestra relación continúe.

PROVEEDOR ABANDONADO: Si saltan las alarmas y ese cliente descontento ya no nos llama, debemos fidelizarle y que se siente arropado con unos servicios de mantenimiento que nos diferencien del resto y sienta que es importante para nosotros.

HERRAMIENTAS DE MARKETING DE TECON

Además de toda la presencia en las redes, también cuenta con elementos como el telemarketing, eventos físicos y virtuales, SEM y SEO, newsletter y publicidad en soportes tanto físicos como virtuales.

Para crear una estrategia debemos:

1. Crear contenido interesante, no me digas lo bueno que eres, dime algo bueno para mi. Convertirnos en relevantes.
2. Difundir la información a través de la multitud de medios (blog, infografías, emails).
3. Asegurarnos de que nos encuentren fácilmente, SEO, SEM, publicidad en redes sociales.
4. Segmentando contenidos y personalizándolos.